Política de Privacidad

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa a los usuarios de los siguientes datos:

  • Responsable: RELOS VM SL

  • CIF/NIF: B44849263

  • Dirección: Sin dirección física de atención al público. Las comunicaciones deberán realizarse por los medios electrónicos facilitados.

  • Correo electrónico de contacto: hola@kaiokenn.com

  • Teléfono: 660 911 838

  • Nombre comercial / dominio web: kaiokenn.com

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales se recogen y tratan con las siguientes finalidades:

  • Gestionar las solicitudes, consultas y comunicaciones recibidas a través de la web, correo electrónico, teléfono o formularios de contacto.

  • Facilitar el acceso a servicios contratados, soporte técnico y gestión de cuentas de usuario.

  • Cumplir obligaciones legales y contractuales.

  • Realizar comunicaciones comerciales únicamente en caso de contar con consentimiento expreso.

  • Garantizar la seguridad de los sistemas, detección de fraudes y control de accesos.

En ningún caso se tomarán decisiones automatizadas ni se elaborarán perfiles que produzcan efectos jurídicos sin consentimiento del interesado.

3. Legitimación

El tratamiento de datos se basa en:

  • Consentimiento expreso del interesado (formularios, aceptación de cookies, suscripción a boletines, etc.).

  • Ejecución de un contrato (prestación de servicios, soporte técnico).

  • Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, mercantiles, de seguridad).

  • Interés legítimo en la prevención de fraudes, seguridad de la red y mejora de servicios.

4. Conservación de los Datos

  • Los datos personales se conservarán mientras exista relación contractual o consentimiento del usuario.

  • Una vez finalizada la relación, se mantendrán durante los plazos legalmente exigidos (fiscales, mercantiles, contables, etc.).

  • Los datos relativos a comunicaciones comerciales se conservarán hasta la retirada del consentimiento.

5. Cesión de Datos a Terceros

  • No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (proveedores tecnológicos, hosting, mensajería, pasarelas de pago, etc.), siempre bajo contratos de confidencialidad y tratamiento de datos (encargados de tratamiento conforme al art. 28 RGPD).

  • No se realizan transferencias internacionales de datos fuera de la UE sin las debidas garantías legales.

6. Derechos de los Usuarios

El interesado puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos personales.

  • Rectificación de datos inexactos.

  • Supresión (derecho al olvido).

  • Limitación del tratamiento.

  • Portabilidad de los datos.

  • Oposición al tratamiento.

  • Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, puede enviar solicitud escrita con copia de documento de identidad a:
📧 hola@kaiokenn.com

También tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en https://www.aepd.es.

7. Seguridad de los Datos

El Responsable aplica medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, incluyendo:

  • Servidores propios con control de acceso físico y lógico.

  • Protocolos de cifrado (HTTPS/SSL, encriptación de contraseñas, etc.).

  • Copias de seguridad y planes de contingencia.

  • Restricción de acceso a datos únicamente a personal autorizado.

8. Uso de Cookies

Este sitio web utiliza cookies técnicas, de personalización y analíticas.

  • Las cookies no esenciales solo se instalarán con el consentimiento del usuario (bajo el aviso de banner de cookies).

  • El usuario puede configurar, rechazar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador.
    👉 [Enlace a la Política de Cookies detallada].

9. Formularios y Registro de Usuarios

  • Los formularios de contacto, comentarios o registro requieren aceptación expresa de esta política.

  • Los datos introducidos deberán ser veraces y actualizados. El usuario es responsable de la exactitud de los mismos.

10. Menores de Edad

Queda prohibido el registro o envío de datos personales por menores de 14 años sin consentimiento de padres o tutores.

11. Modificaciones de la Política

RELOS VM SL podrá actualizar la presente política para adaptarla a cambios normativos o técnicos. La última versión siempre estará publicada en este sitio web.